При возникновении ситуаций, связанных с мошенничеством, просим вас незамедлительно обращаться в чат технической поддержки на сайте биржи или в официальный чат @garantexbot.
Техническая поддержка Garantex не запрашивает у пользователей учетные данные для входа в аккаунт.
Из-за участившихся случаев мошенничества просим вас быть внимательными при общении с контрагентами, совершении сделок в Секции P2P, проведении транзакций и передаче Кодов Garantex.
Подробнее ознакомиться с самыми частыми случаями мошенничества в Секции P2P можно в нашем специальном материале “Безопасность при проведении сделки в Секции P2P”. Ознакомиться с правилами безопасности при депозите/выводе криптовалют можно в материале “Безопасность при депозите и выводе криптовалюты”.
Команда Garantex составила для вас список рекомендаций, которые помогут избежать угрозы мошенничества:
- не передавайте данные для входа в аккаунт (логин, пароль, код из приложения Google Authenticator, ссылку для верификации браузера) третьим лицам;
- переходите только по официальным ссылкам и избегайте ссылок, отправленных вам в различных чатах;
- перед совершением сделки в Секции P2P внимательно изучите информацию о контрагенте в специальном разделе «Информация о пользователе». Перейти в раздел можно кликнув на никнейм контрагента;
- не верьте слишком выгодным условиям по сделке или обмену, особенно в непроверенных чатах, от малознакомых пользователей или от пользователей с отрицательным рейтингом;
- проверяйте отправленные чеки в Секции P2P; распространены случаи подделки чеков недобросовестными пользователями;
- передавайте средства контрагенту только после того, как вы проверили поступление средств. Это правило работает как в Секции P2P, так и при передаче криптовалюты.