Биржа Garantex использует специальные программные протоколы, которые позволяют Пользователям безопасно проводить криптовалютные сделки и транзакции. Мы соблюдаем правила и требования по безопасности, и призываем вас дополнительно защищать свои личные данные и средства за пределами Платформы.

В связи с участившимися случаями мошенничества мы подготовили список дополнительных мер для защиты вашего аккаунта:

• не передавайте ваши персональные данные, а также данные от аккаунта (логин, пароль, телеграм, никнейм) на Garantex и других Биржах третьим лицам;
• используйте сложные пароли и специально созданные почты для работы с криптовалютой;
• не передавайте средства контрагенту до момента зачисления депозита криптовалюты на Платформу;
• используйте официальные блокчейн-обозреватели (сканеры) транзакций и кошельков;
• при отправке и выводе средств с Платформы всегда проверяйте указанные в заявке данные (криптовалюту, сеть, адрес кошелька и сумму);
• установите на ваше устройство антивирус, для своевременного выявления вредоносного П.О.

Адрес вашего биржевого кошелька находится во вкладке «Активы», выберите необходимую криптовалюту и сеть и скопируйте адрес в буфер обмена. Перед отправкой средств на Garantex проверьте есть ли необходимая вам криптовалюта и сеть во вкладке «Активы». Передавайте ваш адрес только проверенным контрагентам, убедитесь в том, что адрес кошелька скопирован с официального сайта Платформы и действительно принадлежит вашему аккаунту.

Криптовалюта будет зачислена на ваш аккаунт на Garantex только после проведения проверки специальными программными протоколами. При совершении сделки с контрагентом убедитесь в том, что транзакция настоящая и действительно ушла в сеть. Для этого попросите у контрагента Txid (хэш транзакции), и воспользуйтесь блокчейн-обозревателем в соответствии с выбранной вами криптовалютой и сетью. Если у вас нет Txid, то посмотрите наличие транзакции и ее статус по адресу вашего кошелька.

Для примера приведем несколько популярных блокчейн-обозревателей:

• tronscan.org
• bscscan.com
• blockchair.com/bitcoin
• etherscan.io

Мошенники могут использовать фейковый токен или фейковый обозреватель и принуждать вас быстрее перевести средства, причин может быть много, например, что курс меняется и он (мошенник) теряет средства. Распространены случаи, когда контрагент предоставляет ссылку на фишинговый сайт, или отправляет скриншоты с такого сайта вам в качестве подтверждения отправки средств. Фишинговые сайты могут использовать похожий адрес, например, не ETHERSCAN.IO, а EFIRSCAN.IO.

Существует множество других блокчейн-обозревателей и способов мошенничества, поэтому просим вас искать информацию по транзакции и кошельку только на официальных блокчейн-обозревателях, и не использовать те ссылки, которые вам присылают не проверенные контрагенты. Ниже будет показан пример, как выглядит настоящий и фейковый токен USDT в блокчейне Ethereum:

Самый безопасный и удобный способ проверить настоящая ли транзакция – это дождаться фактического зачисления депозита на Биржу. Программные протоколы Garantex не пропускают фейковые токены. Среднее время зачисления депозита до 30 минут. Поступление средств необходимо проверять только во вкладке «Активы», так как мошенники могут отправить поддельное письмо о зачислении средств, если им известны данные вашего аккаунта (логин, телеграм, ник в Р2Р). Также убедитесь, что находитесь на настоящем сайте Garantex.io

Помимо мошенничества распространена практика отправки «грязных» средств – размеченные кошельки или монеты. Для того, чтобы обезопасить себя и избежать блокировки аккаунта со стороны Платформы просим вас заранее проверять транзакции и криптокошельки через AML сервисы. При получении «грязного» депозита, ваш аккаунт будет заблокирован Администрацией Биржи до урегулирования вопроса, связанного с данными средствами. Длительность решения вопроса может быть разной и зависеть от источника происхождения средств. Как правило это занимает от 1 до 3 месяцев, но может быть и дольше.

Вывести криптовалюту можно во вкладке «Активы». Ознакомьтесь с доступными криптовалютами и сетями, минимальными суммами и комиссиями. Уделите особое внимание выбору сети, удостоверьтесь, что получатель платежа поддерживает выбранную вами сеть до отправки транзакции. В противном случае ваши средства будут потеряны, и Garantex не сможет помочь в их восстановлении.

Также необходимо дополнительно проверять кошелек, на который будет совершен перевод. В настоящее время злоумышленники используют скрытый вирус, который осуществляет авто замену кошелька в вашем буфере обмена, в момент копирования. Данный вирус возможно поймать на ваше устройство достаточно просто. Его массового внедряют в 30% программного обеспечения от неофициальных разработчиков. Для безопасной работы с криптовалютами необходимо установить на ваше устройство антивирус, и проверять устройство на вредоносное П.О.

Если на ваш аккаунт поступил нулевой депозит, или депозит в размере 1 USDT (и меньше), проверьте ваш компьютер на наличие сторонних программ с помощью антивируса. Будьте внимательны при указании депозит-адреса при выводе средств с Garantex, так как адреса, с которых поступают вам на Garantex мелкие депозиты, могут быть похожи на те адреса, куда вы когда-то выводили средства, не копируйте их.